תקנון האתר

החזרות וקניה בטוחה בפופאי

 בפופאי מאמינים ב 100% שביעות רצון הלקוחות ואם אתם מרוצים אנחנו מרוצים. בניגוד לחנויות אחרות,חברתנו מאפשרת לכל לקוח שירצה להחזיר מוצר תוך 30 יום, מכל סיבה שהיא,וכל עוד הוא באריזתו המקורית שטרם נפתחה ובצרוף קבלה מקורית. אנו נחליף את המוצר או נשיב לכם את כספכם לפי אופן התשלום בו התבצעה העסקה! קניתם והתחרתם ? אין שום בעיה, החזירו את המתנה באריזתה המקורית ואנחנו לא נשאל שאלות 🙂 שילמת במזומן, תקבלו מזומן חזרה, שילמתם באשראי, נזכה את כרטיס האשראי שלכם! 

אחריות

כל המוצרים המוצעים למכירה באתר זה (ללא יוצא מן הכלל), נהנים מתנאי שירות ותקופת אחריות של 12 חודשים מתאריך הרכישה. האחריות אינה כוללות נורות, סוללות, שבר,רטיבות או כל בלאי אחר במוצר. כמו כן, אין אחריות על מוצר כתוצאה משימוש לא נכון בו.

אמינות

שאתם קונים מוצר בפופאי אתם יודעים שאתם מקבלים מוצר אמיתי שקיים פיזית בארץ ולא דרך אתרים שמפנים אתכם לרכישה מחול. להבדיל מהרבה אתרים שרושמים באותיות קטנות “התמונה היא להמחשה בלבד”, אצלנו התמונה היא צילום של המוצר. מה שרואים באתר זה מה שמקבלים. המוצרים שלנו מדברים בעד עצמם בלי הצורך ליפות את המציאות, כך שאתם מקבלים בדיוק מה שאתם מזמינים. בנוסף, בכל דף מוצר יש מקום לרשום תגובות של לקוחות שרכשו את המוצר, כך שבחלק מדפי המוצרים תוכלו למצוא תגובות כאלה. התגובות שרשומות הם תגובות אמיתיות ואנו בהחלט מעודדים לקוחות לרשום את חוות דעתם על המוצר שרכשו (הן לחיוב והן לשלילה). גם תגובות שליליות מפורסמות (כל עוד אנו מוודאים שהלקוח אכן רכש את המוצר אצלנו ולא חיקוי ברמה ירודה…

משלוחים

באפשרותכם לבחור באחת מבין אפשרויות הטיפול והמשלוח במהלך ביצוע ההזמנה –

איסוף עצמי (ללא עלות) : הציונות 80 אשקלון

משלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל

משלוח עם שליח מהיר לכל חלקי הארץ. עד 3 ימי עסקים

מחירים

אנו עושים כל מאמץ כדי לתת לכם הלקוחות את האפשרות ליהנות מהמחירים הנמוכים ביותר, אך יחד עם זאת, מוצרים זולים מאיכות ירודה לא תמצאו בקו המוצרים שלנו. ראית מוצר זהה הנמכר בארץ במחיר זול יותר? טלפן אלינו עם פרטי החנות או אתר האינטרנט שבו נמכר המוצר ונשתדל להציע לך מחיר טוב יותר!

משלוח ואריזת מתנה

בפופאי תוכלו לרכוש מתנות מיוחדות ומקוריות לחברים, קרובים, משפחה ולכל מי שאכפת לכם ממנו ולשלוח לכל מקום בארץ. הקניה מתבצעת בנוחיות מהבית או מהמשרד (מול מסך המחשב או הסמארטפון) וחוסכת זמן יקר של חיפושים וכאב ראש. כל מה שתצטרכו זה גישה לאינטרנט, כרטיס אשראי והמתנה המקורית שבחרתם כבר בדרך אליכם או ישירות אל מקבל המתנה. לאחר הוספת המוצרים לסל הקניות תוכלו לסמן איזה מוצרים ברצונכם לעטוף למתנה (השרות בחינם) ואנו נדאג לעטוף את המוצרים .

שרות לקוחות

אחד מעקרונות הדגל של פופאי הוא שירות לקוחות אדיב ומקצועי. כבר מתחילת דרכנו הבנו כי לא על איכות המוצרים והמחירים הטובים לבד תתבסס ההצלחה, אלא גם על חווית השירות שעובר הלקוח. חוויה זו מתחילה עם ביצוע רכישת המוצרים באתר וקבלתם בהקדם האפשרי ועוברת דרך כל מפגש של הלקוח עם החברה, מפגש בו חשוב לנו כי הלקוח יקבל שירות מקצועי, איכותי ובלתי מתפשר. בשרות הלקוחות של פופאי, מבינים שכמעט כל פניה מהווה הזדמנות מצוינת להגביר ולחזק את שביעות הרצון של הלקוח. בכל בעיה שאתם נתקלים, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר ואחד מנציגי שירות הלקוחות ישמח לעזור לך ולטפל בפנייתך באופן אישי.
×
×

עגלת קניות

השאירו פרטים ואחזור אליכם עם הצעת מחיר ייחודית

פאביקון

הצטרפו למועדון הלקוחות שלנו!

ותהיו הראשונים לשמוע על המבצעים וההנחות שלנו!